Tendințe în Marketing pentru 2024

Odată cu intrarea în 2024, ne așteptăm la transformări semnificative în ceea ce privește marketingul, iar dacă activezi în acest domeniu, cu siguranță nu vrei să rămâi în urmă.

În acest articol te vom ghida prin tendințele din acest an și îți vom dezvălui strategiile care vor îmbunătăți modul în care te conectezi cu audiența ta, eficientizezi operațiunile și asiguri succesul pe termen lung pentru companie.

De la puterea inteligenței artificiale în crearea de conținut, până la o retenție mai bună a clienților prin nurturing, îți vom dezvălui trendurile care pot transforma modul în care faci marketing în 2024.

Crearea de conținut cu ajutorul inteligenței artificiale

• Reformularea unei fraze care nu sună bine ori de câte ori o modifici
• Schimbarea tonului unui text scris pentru a se adresa diferitelor audiențe
• Crearea de iterații pentru reclame sau subject lines pentru teste A/B
• Outline al articolelor sau conținutului premium
• Optimizarea textului pentru motoarele de căutare
• Cercetarea subiectelor
• Crearea unui plan de conținut

Recomandări personalizate de conținut

• Creează studii de caz și whitepapers relevante, bazate pe modelele de utilizare ale clienților.
• Folosește sugestii personalizate de cursuri în funcție de obiectivele de dezvoltare profesională ale utilizatorului și tendințele din industrie.
• Utilizează conținut vizual precum infografice și imagini personalizate în email marketing și pe platformele de socializare, adaptate pentru a reflecta interacțiunile anterioare ale utilizatorului și preferințele exprimate.
• Scrie postări de blog relevante și creează webinarii adaptate rolului, industriei și provocărilor specifice ale utilizatorilor.
• Creează conținut video personalizat care abordează nevoile specifice ale potențialului client, interesele sau întrebările frecvente. Personalizează clipurile  pentru a se potrivi preferințelor individuale descoperite prin analiza datelor.
• Oferă perspective și rapoarte de cercetare personalizate bazate pe portofoliul de investiții și interesele de piață ale consumatorilor.
• Dezvoltă briefing-uri zilnice personalizate pentru profesioniști, concentrându-te pe teme relevante pentru sectorul și interesele lor.
• Creează active de conținut, cum ar fi infografice și ghiduri, bazate pe performanța campaniilor anterioare și demografia audienței.
• Folosește strategii de optimizare și cele mai bune practici pentru utilizatori, bazate pe date în timp real și benchmark-urile industriei.

Hiperpersonalizarea în email marketing

• Utilizează informațiile detaliate ale clienților pentru a segmenta listele tale de email în funcție de preferințe, comportamente și demografie.
• Creează mesaje personalizate care abordează nevoile și interesele unice ale fiecărui segment.
• Testează diferite tehnici de personalizare, cum ar fi conținutul dinamic, subiecte personalizate și oferte adaptate, pentru a identifica ce rezonează cel mai bine cu publicul tău.

• Proiectează fluxuri de lucru personalizate care răspund dinamic la fiecare călătorie unică a cumpărătorului, asigurând engagement personalizat și la timp.
• Folosește sistemul de lead scoring din HubSpot pentru a prioritiza și segmenta lead-urile în funcție de interacțiunile și nivelul de engagement, permițând o comunicare mai țintită.
• Configurează campanii automate de email declanșate de acțiuni sau repere specifice, oferind prospecților mesaje oportune și relevante pe tot parcursul călătoriei lor.
• Valorifică analiza oferită de HubSpot pentru a obține insight-uri valoroase despre comportamentul lead-urilor, permițând o rafinare și optimizare continuă a strategiilor de nurturing.
• Folosind procese automate și construiește relații semnificative cu lead-urile, ghidându-le cu ușurință prin pâlnia de vânzare.
• Automatizarea marketingului în HubSpot este cheia pentru a stimula conversiile. HubSpot te ajută să menții lead-urile implicate, informându-le și îndreptându-le spre puncte de conversie, prin interacțiuni personalizate și automate.

Automatizarea marketingului cu ajutorul inteligenței artificiale

Rolul inteligenței artificiale (IA) în marketing automation devine central în 2024. Automatizarea marketingului cu ajutorul IA valorifică puterea acestei tehnologii pentru a eficientiza și îmbunătăți diverse sarcini de marketing și procese decizionale.

De la crearea de conținut captivant până la segmentarea precisă și targetarea clienților, IA redefinește modul în care poți aborda strategiile de marketing.

Implementarea instrumentelor AI este cheia care te ajută să deblochezi eficiența în ceea ce privește fluxurile de lucru de marketing. Poți să te concentrezi pe domenii în care IA aduce valoare semnificativă, cum ar fi crearea de conținut personalizat, analizele predictive și segmentarea clienților. Adoptarea acestei tendințe optimizează eforturile de marketing și permite o abordare mai personalizată și orientată către client, îndeplinind așteptările în evoluție ale consumatorilor.

Transformă-ți strategia de Lead Nurturing cu ajutorul Marketing Automation.

Instrumente de Automatizare a Marketingului cu IA de la HubSpot:

• Content Assistant across landing pages, social, marketing email
• AI email subject line generator
• Social post captions & BlogBlog post summaries into social

• AI sales forecasts
• Predictive deal health scores
• Content assistant in Gmail, Outlook, and mobile

• AI Chatbots
• Content Assistant in Inbox
• Content Assistant in Knowledge Base
• Conversations Summary

• AI website builder
• Content Assistant for website pages and BlogBlog
• Image generation
• AI-generated social copy within the blog editor
• AI blog title generator

• A free AI-powered assistant combining ChatGPT with unique data sources, including the HubSpot CRM

Depistarea tendințelor și analiza datelor

• Poți identifica tehnologii emergente prin analiza datelor și să-ți ajustezi planul de dezvoltare a produselor în consecință.
• Prin analiza datelor de pe piață, poți anticipa schimbări în tendințele de investiții, facilitând ajustări strategice ale portofoliilor de clienți.
• Poți valorifica insight-urile din date pentru a identifica cerințele pieței și pentru a optimiza ofertele de produse și gestionarea lanțului de aprovizionare.
• Analiza datelor îți permite să anticipezi schimbările în costurile materiilor prime și să ajustezi strategiile de preț pentru a menține competitivitatea.
• Instrumentele de depistare a tendințelor te pot ajuta să identifici provocări emergente în diverse industrii, permițându-ți să ajustezi proactiv serviciile de consultanță.
• Poți îmbunătăți ofertele de servicii prin analiza feedback-ului clienților și a tendințelor din industrie.
• Monitorizarea datelor privind performanța conținutului și engagementul publicului te poate ajuta să-ți adaptezi strategia de conținut și să rămâi relevant în peisajul digital în continuă evoluție.

Community platforms

• Creează un spațiu dedicat unde audiența ta poate să interacționeze, cum ar fi un forum sau un grup pe social media, și încurajează discuțiile și partajarea de conținut exclusiv pentru a stimula un sentiment de apartenență.
• Încurajează membrii comunității să-și împărtășească experiențele și conținutul și promovează acest conținut pe platformele tale pentru a crește engagementul și încrederea.
• Oferă acces timpuriu la produse noi, reduceri exclusive sau informații membrilor comunității și organizează sesiuni de întrebări și răspunsuri, webinarii sau discuții live cu experți din compania ta.
• Folosește insight-urile din date pentru a înțelege preferințele comunității, personalizează interacțiunile, adresează-te membrilor comunității pe nume și răspunde postărilor pentru a construi conexiuni personale.
• Încurajează membrii să se ajute reciproc, să îmbunătățească sentimentul de comunitate și să organizeze întâlniri virtuale sau evenimente de networking pentru a consolida legăturile.
• Caută și acționează regulat feedback-ul din partea comunității  și utilizează insight-urile din aceste discuții pentru a îmbunătăți produsele și serviciile.

"În 2024, succesul în marketingul digital depinde de capacitatea ta de a construi și îngriji o comunitate vibrantă. Începe prin a crea o platformă dedicată unde publicul tău poate interacționa pe baza intereselor și experiențelor comune. Oferă-le conținut exclusiv și interacțiuni personalizate. Amintește-ți, o comunitate puternică generează loialitate față de brand și devine o sursă valoroasă de insights și feedback. Investește în comunitatea ta, iar aceasta va deveni cel mai puternică avocat a brandului tău."

Interacțiuni cu clienții și marketing conversațional bazat pe inteligență artificială

• Poți implementa un chatbot AI pe website-ul companiei tale pentru a asista clienții în navigarea prin caracteristicile complexe ale software-ului pe care îl oferi.
• Valorifică asistenții virtuali pentru a răspunde imediat la întrebările clienților cu privire la suportul tehnic și gestionarea proiectelor.
• Integrează instrumente de interacțiune cu clienții bazate pe AI pentru a ușura comunicarea referitoare la urmărirea transporturilor, actualizările privind livrarea și optimizarea lanțului de aprovizionare.
• Folosește chatbots pentru a ajuta cumpărătorii să găsească produse specifice, oferind recomandări personalizate bazate pe istoricul lor de achiziții.
• Utilizează asistenții virtuali pentru a ghida clienții în procesul de acomodare, asigurând o tranziție lină și furnizarea de servicii personalizate.
• Implementează marketingul conversațional prin chatbots AI pentru a dezvolta lead-uri, a răspunde la întrebări tehnice și a facilita demonstrații de produse.

"AI în interacțiunile cu clienții nu se rezumă doar la automatizare, ci se referă la personalizare la scară largă. Pentru a excela, concentrează-te pe instruirea AI cu informații specifice ale afacerii tale și date ale clienților. Acest lucru transformă AI-ul dintr-un instrument de bază într-un activ important de engagement, oferind soluții personalizate și insights în comportamentul clienților. Scopul nu este să înlocuiești contactul uman, ci să-l îmbunătățești, asigurându-te că fiecare client se simte înțeles în mod unic."

Account Based Marketing la scară largă

• Adaptează campaniile de marketing la întreprinderi mici și mijlocii, abordând preocupările specifice din industriile lor.
• Folosește o abordare ABM pentru a viza comercianții cu amănuntul, oferind promoții personalizate în funcție de istoricul lor de achiziții.
• Concentrează-te pe IMM-uri cu nevoi specializate de software, creând conținut personalizat care se adresează direct provocărilor lor unice.
• Adoptă o abordare ABM pentru a targeta cerințele individuale de expediere și optimizare a lanțului de aprovizionare ale întreprinderilor mici.
• Folosește ABM pentru a interacționa cu companii mici de producție, oferind soluții personalizate pentru optimizarea proceselor.

"ABM nu mai este folosit este exclusiv pentru întreprinderi mari. Concentrează-te pe înțelegerea nevoilor unice ale fiecărui cont, indiferent de dimensiunea lor. Această personalizare te ajută să construiești relații de impact și să transformi marketingul în conversații personalizate."

Reducerea decalajelor prin alinierea vânzărilor și a marketingului

• Asigură alinierea vânzărilor și marketingului prin identificarea și prioritizarea comună a conturilor țintă pentru abordare personalizată.
• Stimulează colaborarea dintre echipe pentru a crea mesaje coezive pentru a comunica în sectoare specifice.
• Unifică eforturile de vânzări și marketing pentru a viza conturi cheie în industria dorită, aliniind strategiile pentru o abordare optimă.
• Accentuează alinierea prin coordonarea eforturilor echipelor de vânzări și marketing pentru a aborda nevoile unice ale clienților.
• Stimulează comunicarea și aliniază strategiile pentru a interacționa cu furnizorii specifici și pentru a îmbunătăți călătoria clienților.
• Asigură colaborarea dintre vânzări și marketing pentru a viza distribuitorii, creând conținut și mesaje personalizate pentru un lead nurturing eficient.

"Alinierea dintre vânzări și marketing poate avea beneficii incredibile. Prioritizează comunicarea deschisă, obiectivele comune și strategiile unite. Această sinergie îmbunătățește experiențele clienților și maximizează impactul eforturilor tale de marketing."

Campanii Omnichannel

• Asigură-te că mesajele și vocea brandului sunt consistente pe PPC, social media, e-mail și alte platforme, adaptând mesajul pentru a se potrivi punctelor forte unice și publicului fiecărui canal.
• Combină campaniile PPC cu eforturile organice de inbound marketing pentru o abordare echilibrată și folosește datele din PPC pentru a informa și rafina conținutul.
• Utilizează datele despre clienți pentru a personaliza mesajele și ofertele pe toate canalele și segmentează publicul în funcție de comportamentul și preferințele lor, pentru comunicări direcționate.
• Încurajează interacțiunea cu brandul pe mai multe platforme. Folosește social media pentru a direcționa traficul către blogul sau site-ul companiei și e-mailurile de marketing pentru a evidenția conținutul de pe platformele sociale.
• Asigură-te că tot conținutul campaniei este compatibil cu dispozitivele mobile, având în vedere predominanța utilizării lor. Optimizează pentru SEO local în PPC și căutarea organică, în special pentru afacerile cu prezență fizică.
• Folosește chatbots și AI pentru servicii personalizate de relații cu clienții pe diferite platforme.

"În 2024, cheia pentru campaniile omnichannel eficiente stă în integrare și personalizare. Începe prin crearea unui mesaj de brand consecvent și captivant pe toate platformele, de la PPC la canalele de marketing inbound. Folosește puterea datelor pentru a oferi experiențe personalizate și nu ezita să incorporezi tehnologii emergente pentru a adăuga o notă distinctivă campaniilor. Abordarea omnichannel este despre crearea unei călătorii coezive pentru clienții tăi, indiferent unde interacționează cu brandul."

Analiza predictivă pentru lead scoring

• Folosește analiza predictivă pentru a acorda scoruri în funcție de implicarea leadurilor în videoclipurile demo, interacțiunile pe site și răspunsurile la e-mailurile de marketing.
• Integrează analiza predictivă în CRM pentru a evalua leadurile din sectoarele dorite, luând în considerare amploarea proiectului, tendințele din industrie și colaborările anterioare cu clienții.
• Utilizează analiza predictivă pentru a acorda scoruri leadurilor în domeniul managementului lanțului de aprovizionare, luând în considerare factori precum volumul comenzilor, frecvența și reactivitatea.
• Adoptă analiza predictivă pentru scorul leadurilor, făcând evaluări pe baza istoricului de cumpărări, interacțiunilor pe site și modelelor de cumpărare specifice industriei.
• Implementează analiza predictivă pentru scorul leadurilor, luând în considerare factori precum implicarea cu conținutul, interacțiunile pe social media și răspunsul la campanii personalizate.

"Poți atribui scoruri leadurilor pe baza probabilității lor de conversie prin valorificarea analizei predictive. Această abordare simplifică prioritizarea, permițând echipelor de vânzări să se concentreze pe leadurile cu potențial ridicat. Pentru a reuși, adaptează analiza predictivă industriei tale și asigură-te că echipele de vânzări sunt pregătite să interpreteze și să utilizeze eficient scorurile."

Datele de Intenție (ABM)

• Investește în instrumente și platforme fiabile pentru a monitoriza semnalele online și comportamentele care indică o posibilă intenție de cumpărare.
• Stabilește clar semnalele comportamentale specifice care se aliniază cu intenția de cumpărare pentru industria și publicul țintă.
• Asigură o integrare fără probleme a instrumentelor de date de intenție cu sistemul de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM) și sistemele de automatizare a marketingului pentru o vedere unitară a activităților potențialilor clienți.
• Utilizează aceste date pentru a identifica acele conturi cheie care cercetează activ sau manifestă interes pentru produse sau servicii similare cu ale tale.
• Alege conturile în funcție de intensitatea semnalelor de intenție, concentrându-ți eforturile asupra celor care demonstrează semnale mai puternice de interes.
• Creează conținut și mesaje personalizate adaptate la nevoile și interesele specifice indicate de datele de intenție ale conturilor țintă.
• Eforturile ABM trebuie aliniate cu parcursul cumpărătorului, furnizând conținut și interacțiuni relevante pentru etapa de cercetare sau considerare indicată de datele de intenție.
• Promovează colaborarea între echipele de vânzări și marketing pentru a asigura o transmitere fără probleme a leadurilor identificate prin datele de intenție, permițând o abordare unitară și coordonată.
• Programează strategic eforturile de comunicare, contactând conturile cu intenție ridicată în momentul în care interesul lor este la cote maxime, maximizând șansele de engagement.
• Măsoară continuu eficacitatea campaniilor ABM alimentate de datele de intenție. Analizează rezultatele pentru a rafina strategiile și îmbunătăți orientarea viitoare.
• Iterează abordarea în funcție de informațiile obținute din datele de intenție. Optimizează strategiile ABM pentru a se adapta la schimbările în comportamentul cumpărătorilor și dinamica pieței.

"Utilizând semnalele comportamentale, poți identifica momentul în care potențialii clienți iau în considerare activ o achiziție. Pentru a excela, investește în instrumente de date de intenție care monitorizează semnalele de cumpărare și adaptează campaniile ABM pentru interacțiuni personalizate și la timp. Alinierea marketingului cu comportamentul cumpărătorului sporește eficacitatea inițiativelor ABM."

Retenția clienților prin customer nurturing

Această abordare strategică se concentrează pe cultivarea relațiilor pe termen lung prin furnizarea constantă de valoare și suport personalizat clienților existenți.

Pentru a implementa eficient această tendință, trebuie să adopți o abordare proactivă și personalizată în ceea ce privește client nurturing. Acest lucru include comunicare regulată, resurse adaptate și suport dedicat pentru a consolida value proposition și pentru a aprofunda conexiunea clienților cu brandul.

Prin prioritizarea satisfacției și angajamentului, îți poți păstra baza de clienți și poți dezvolta loialitate și susținere în comunitatea existentă.

• Implementează un program de client nurturing, oferind acestora informații regulate despre industrie, ateliere și consultări personalizate.
• Stimulează loialitatea clienților prin ședințe personalizate de onboarding, webinarii de formare continuă și manageri dedicati succesului clienților.
• Implementează o strategie proactivă de client nurturing, verificând periodic starea acestora, oferind previzualizări exclusive ale soluțiilor viitoare și furnizând suport cu timp de răspuns rapid.
• Îmbunătățește retenția clienților prin livrarea de conținut personalizat cu privire la actualizări, tendințe în industrie și servicii de consultanță adaptate pentru a satisface nevoile specifice lor.
• Asigură loialitatea clienților printr-un program de nurturing care include ședințe personalizate de planificare, insight-uri de piață și consultații proactive.
• Prioritizează client nurturing oferind reduceri exclusive, recomandări personalizate de produse și manageri de cont dedicați pentru a răspunde nevoilor individuale ale acestora.

"Retenția clienților prin nurturing se referă la construirea unor relații de durată. Pentru a face ca această tendință să funcționeze, concentrează-te pe îngrijirea proactivă și personalizată, cu o comunicare constantă și resurse adaptate. Prioritizează satisfacția clienților pentru a dezvolta loialitate și susținere în comunitate, asigurând parteneriate pe termen lung."

SEO

Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) continuă să fie o piatră de temelie a marketingului digital, iar evoluția constantă a algoritmilor, comportamentului utilizatorilor și tehnologiei îl menține în fruntea strategiilor de marketing.

Iată cum să valorifici tendințele SEO în 2024:

• Implementează un design axat pe mobil, deoarece tot mai mulți utilizatori accesează web-ul prin astfel de dispozitive.
• Îmbunătățește viteza de încărcare a site-ului pentru a crește implicarea utilizatorilor și a reduce ratele de respingere.
• Asigură o navigare ușoară și o lizibilitate bună pentru a păstra interesul vizitatorilor.

• Optimizează pentru cuvinte cheie și expresii conversaționale, deoarece căutările vocale sunt mai lungi și naturale.
• Include strategii de SEO local, deoarece multe căutări vocale sunt locale.
• Structurează conținutul cu întrebări frecvente și tonuri conversaționale pentru a se potrivi cu interogările căutării vocale.

• Folosește instrumente AI pentru cercetarea cuvintelor cheie și analiza tendințelor.
• Utilizează analiza predictivă pentru a înțelege comportamentul utilizatorului și a ajusta conținutul în consecință.
• Automatizează sarcinile rutine de SEO pentru eficiență și concentrează-te pe aspectele creative.

• Integrează conținut video pe măsură ce devine mai prezent în rezultatele căutărilor.
• Utilizează titluri și descrieri bogate în cuvinte cheie pentru videoclipuri.
• Încorporează videoclipuri pe paginile site-ului pentru a crește timpul petrecut și engagementul.

• Creează conținut de înaltă calitate, bine cercetat, care stabilește expertiza și autoritatea mărcii tale.
• Asigură-te că oferi conținut de încredere, citând surse fiabile și oferind informații precise.
• Încurajează conținutul generat de utilizator, cum ar fi recenzii și mărturii, pentru a spori încrederea.
• Featured snippets și rich results:
• Vizează featured snippets prin furnizarea de răspunsuri directe și concise în conținutul de pe website.
• Folosește structured data markup pentru a ajuta motoarele de căutare să înțeleagă și să afișeze conținutul în rich results.

"Concentrează-te pe ceea ce contează cel mai mult - experiența superioară a utilizatorilor. Investește în cercetarea profundă a cuvintelor cheie și analizele ghidate de AI. Prioritizează optimizarea pentru mobil și căutarea vocală și nu subestima puterea conținutului video. Mai presus de toate, amintește-ți că partea centrală a SEO este conținutul de înaltă calitate. Această abordare îmbunătățește poziționarea în motoarele de căutare și consolidează imaginea mărcii tale ca lider de încredere în industrie."

Este evident că 2024 este marcat de inovație, adaptabilitate și abilități strategice.

Înțelegând impactul transformator al inteligenței artificiale în crearea de conținut, subtilitățile client retention prin nurturing și importanța alinierii eforturilor de vânzări și marketing, vei fi bine pregătit să navighezi cu încredere peisajul marketingului în continuă schimbare.

Anul 2024 aduce promisiuni pentru cei pregătiți să îmbrățișeze schimbarea și să capitalizeze tendințele emergente.

Solicită un demo pentru afacerea ta