HubSpot schimbă modul în care sunt cumpărate abonamentele de către clienții noi din EMEA. Din 1 octombrie 2026, noul model de pricing se bazează pe ediție, seats, capacitate și utilizare. În loc să configurezi separat abonamente pentru Marketing Hub, Sales Hub sau Service Hub, alegi o ediție HubSpot pentru întreaga platformă, apoi stabilești ce acces are fiecare utilizator și ce volum de activitate estimezi.
Cum se calculează noul pricing HubSpot?
Gândește-te la cost ca la patru componente:
|
Componentă |
Ce determină |
|
Ediția |
Funcționalitățile disponibile în cont |
|
Seats |
Ce poate accesa fiecare utilizator |
|
Capacitatea |
Volumul de date pe care îl poate găzdui CRM-ul |
|
HubSpot Credits |
Consumul unor activități precum emailuri, workflow-uri și AI |
HubSpot descrie noul model ca fiind format din ediție, seats și credite. Capacitatea CRM este o limită separată, care te ajută să estimezi dimensiunea bazei de date pe care o vei putea gestiona.
1. Ediția: Starter, Professional sau Enterprise
Ediția stabilește funcționalitățile disponibile în platformă. Noul model folosește o singură ediție la nivel de cont, astfel încât marketingul, vânzările și echipa de suport să poată lucra cu aceleași date și procese conectate.
Imaginea de pricing HubSpot prezentată în acest articol oferă și repere despre volumul tipic de contacte:
|
Ediție |
Credite incluse lunar |
Volum tipic de contacte |
|
Starter |
5.000 |
Până la aproximativ 5.000 |
|
Professional |
10.000 |
Până la aproximativ 50.000 |
|
Enterprise |
15.000 |
50.000 sau mai multe |
În Starter sunt incluse până la 10 paid users. Formulările „typically up to” și „best for” din tabel indică un profil tipic de companie, nu limita tehnică totală de stocare a records.
2. Seats: GTM, Ops și View-Only
Tipul de seat stabilește instrumentele pe care le poate accesa fiecare utilizator.
- GTM Seat (Go To Market Seat) este destinat persoanelor care lucrează direct cu clienții, de exemplu specialiștilor de marketing, reprezentanților de vânzări și agenților de suport. Oferă acces la funcționalitățile ediției pentru activități de marketing, vânzări și service.
- Ops Seat este potrivit pentru administratori și echipe de operațiuni care configurează platforma, gestionează datele, construiesc automatizări și creează rapoarte. Este disponibil în edițiile Professional și Enterprise, iar contul trebuie să aibă cel puțin un GTM Seat.
- View-Only Seat este pentru persoanele care trebuie doar să consulte informațiile din HubSpot, fără să le modifice. Este gratuit.
De exemplu, o companie poate aloca GTM Seats echipei de vânzări și specialiștilor de marketing, Ops Seats administratorilor care construiesc workflow-uri și View-Only Seats managerilor care urmăresc rapoartele.
3. Capacitatea CRM și ce înseamnă un record
Un record este o înregistrare CRM asociată unui tip de obiect. Un contact, o companie, un deal și un ticket sunt fiecare câte un record. Un singur contact poate avea mai multe apeluri, emailuri, note sau task-uri în timeline, dar acestea sunt activități asociate contactului.
Capacitatea totală inclusă în ediții este:
|
Ediție |
Records incluse |
|
Starter |
25.000 |
|
Professional |
250.000 |
|
Enterprise |
15.000.000 |
Limita se aplică records relevante din cont, inclusiv contacte, companii, deal-uri și tichete. Este diferită de volumul tipic de contacte din tabelul de ediții: un CRM poate conține și alte tipuri de records, pe lângă contacte.
4. HubSpot Credits și costul activității
Edițiile includ lunar 5.000, 10.000 sau 15.000 de HubSpot Credits, în funcție de plan. Creditele sunt consumate de anumite activități, inclusiv emailuri trimise prin HubSpot, acțiuni de workflow și agenți AI.
Emailurile 1:1 trimise direct dintr-un inbox conectat sau găzduit nu consumă credite. Creditele se resetează lunar, iar cele nefolosite nu se reportează. Dacă volumul depășește limita inclusă, sunt disponibile opțiuni suplimentare, precum Pay-as-You-Go și pachete de capacitate.
De aceea, două companii cu baze de date de dimensiuni similare pot avea costuri diferite. Una poate folosi CRM-ul mai ales pentru gestionarea contactelor și a deal-urilor. Cealaltă poate trimite volume mari de emailuri, poate rula automatizări complexe și poate folosi agenți AI. Baza de date ar putea cere o capacitate comparabilă, dar activitatea și consumul de credite pot fi foarte diferite.
Cum estimezi costul HubSpot pentru compania ta?
Pentru a estima costul, clarifică mai întâi patru aspecte:
|
Întrebare |
Componenta de pricing |
|
Ce nivel de funcționalitate este disponibil? |
Edition |
|
Cum accesează și folosesc oamenii platforma? |
Seats |
|
Ce volum de date trebuie să susțină mediul HubSpot? |
Capacity |
|
Câtă activitate are loc în platformă? |
Credits |
Ediția stabilește funcționalitățile disponibile, seats-urile definesc accesul utilizatorilor, capacity indică volumul de date susținut, iar credits reflectă activități precum emailurile, workflow-urile și utilizarea agenților AI.
Alege HubSpot în funcție de modul în care lucrează echipa
Noul pricing separă patru lucruri: funcționalitățile incluse în ediție, accesul utilizatorilor prin seats, volumul de date susținut de capacity și activitatea măsurată prin credits. Analizând aceste componente împreună, poți estima mai realist costul HubSpot și poți alege o configurație potrivită proceselor companiei.
La Beans United, te ajutăm să evaluezi procesele și nevoile echipei, apoi să dimensionezi ediția, seats-urile, capacitatea și creditele necesare pentru implementarea HubSpot.
Vrei să vezi dacă HubSpot se potrivește proceselor și obiectivelor companiei tale? Hai să stăm de vorbă
