Luna iulie vine cu o serie de îmbunătățiri importante în HubSpot, menite să optimizeze experiența de utilizare, să automatizeze procese esențiale și să sprijine echipele de marketing, vânzări și suport în atingerea obiectivelor mai rapid și mai eficient. Iată cele mai relevante actualizări:
Social Media & Content
- AI Quick Replies pe Mobile pentru Social Media
Răspunde rapid la comentarii și mesaje direct din aplicația mobilă HubSpot, cu sugestii generate de AI. - Hashtag Bank în Social Editor
Salvează combinații de hashtaguri performante și reutilizează-le cu un singur click. - Transcriere automată și subtitrări pentru video
Acum poți adăuga subtitrări automat la videoclipurile postate pe YouTube, Facebook și X (Twitter) – inclusiv în mai multe limbi! - Conținut personalizat cu produse Shopify
Poți include produse recent vizualizate sau cele mai populare direct în emailurile de marketing.
Scoring & Automatizări
- Lead Scoring avansat cu AI
Poți nota acum și lipsa unor acțiuni ("event not occurred"), iar AI-ul sugerează reguli inteligente pentru scoring. - Scoring cu "contains" pentru emailuri și formulare
Setează reguli scalabile fără să selectezi manual fiecare activ. Ideal pentru campanii mari. - Combined Scores pentru contact și companie
O nouă perspectivă integrată asupra potențialului de vânzare.
Raportare & List Management
- Open Rate și CTR la nivel de listă
Vezi rapid care segmente de contacte sunt cele mai performante în campaniile tale. - Asociere reclame direct din Ads tool cu campaniile HubSpot
Conectare mai simplă între campaniile plătite și restul strategiei de marketing.
CRM & Vânzări
- Daily Digest Email pentru echipele de vânzări
Un rezumat zilnic cu activitățile și KPIs – perfect pentru o zi de lucru productivă. - Buyer Intent extins pentru mai multe domenii și criterii
Urmărește vizitatorii cu intenție ridicată pe toate site-urile tale și creează până la 10 profiluri diferite de interes. - Scoruri manuale pentru companii și oferte (deals)
Acum poți aplica logică de scoring personalizată și în zona de sales, nu doar pentru leaduri.
🤖 AI & Automatizare
- Breeze Customer Agent – disponibil în toate hub-urile Pro+
Automatizează răspunsurile la clienți fără să ai neapărat un abonament Service Hub. - AI Lookalike Lists (Beta)
Găsește automat contacte care seamănă cu clienții tăi cei mai buni. - Sugestii de filtre în rapoarte
Breeze AI recomandă proprietăți relevante în funcție de comportamentul tău în platformă.
Commerce & Facturare
- Sincronizare bidirecțională cu Xero (Beta)
Facturile și statusul plăților sunt acum sincronizate în ambele direcții între HubSpot și Xero. - Actualizare automată a cursului valutar
Evită erori de conversie în raportări și previziuni. - Gestionare automatizată a taxelor de vânzare
Perfect pentru companiile care vând în mai multe regiuni/jurisdicții.
Suport & Customer Success
- Health Score Builder
Creează scoruri personalizate de sănătate a clienților, pe baza interacțiunilor și utilizării produselor. - Design nou pentru portalul clientului
Experiență vizuală modernizată, mai intuitivă pentru utilizatori. - Embedded Dashboards în Customer Success Workspace
Acces rapid la date esențiale fără a părăsi zona de lucru.
Alte îmbunătățiri utile
- Sticky Tabs în înregistrările CRM
Navighează rapid între secțiuni fără scroll inutil. - Export transcrieri de apeluri
Un click pentru a copia o conversație telefonică – util pentru coaching și analiză. - Carduri PDF cu preview vizual
Primele pagini ale PDF-urilor apar acum ca thumbnails în File Manager.
Aceste actualizări aduc un plus major de eficiență și personalizare pentru utilizatorii HubSpot. Dacă vrei să afli cum poți folosi noile funcționalități în strategia ta de marketing, vânzări sau suport, echipa Beans United îți poate arăta într-un demo personalizat cum.
